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阿里巴巴1688诚信通店铺日常运营应该做的事情!

发表日期:2022/7/8浏览次数:389   

1.产品类动作
①新品上架:结合店铺实际情况,根据品类规划,一周保持3-5款上新;
②产品优化:标题优化:定期优化产品信息,结合关键词选取规则,优化产品信息;主图优化:当产品信息达到行业均值的情况下,访客或点击转化率不达标的情况下进行主图优化详情页优化;当访客达标的情况下,支付转化率不达标时,进行详情页优化。
③商品推荐设置:根据情况添加商品推荐,获取流量加权,提升产品权重。
④质量评分:爆款产品或主推产品,第一时间优化到七星;其他常规产品,至少保证产品6星级;
⑤镇店之宝:根据商品力模型,达标金冠产品,设置更多的镇店之宝产品。

2.旺铺类动作
①旺铺装修:保证旺铺评分在95分以上;根据店铺参加活动情况,进行新海报设计并上传,同时结合活动结束时间,进行海报下架;根据店铺自营销活动设置,添加优惠券或者营销推广海报;根据店辅限时折扣信息,修改主图或者海报。
②买家保障:开通买家保障有两种形式,①自缴保证金:缴纳3000元押金,进行冻结,关闭买家保障之后可以退还;②履约保证险:缴90元购买一年的保证险,缴纳之后无法退还
开通买家保障之后,需要选择对应的服务,只要能完成服务的内容,就可以开通。

3.子账号同步设置
根据团队分工,添加子账号,提升工作效率,详细操作可以进入子账号管理进行分配;

4.数据类动作
①展现 :展现低于行业均值:需要提升排名,可以通过提升交易额达到目的或者通过网销宝达到目的;限现不低于行业均值:这种情况需要关注访客和点击转化率,如果不达标,说明流量不够精准,要优化点击转化率;
②访客 :访客低于行业均值:说明点击转化率不行,需要优化主图;访客不低于行业均值:这种情况需要关注支付转化率,如果不达标,可能是客服销售能力不行,也可以是详情页存在问题,根据问题进行优化
③支付转化率 :支付转化率低于行业均值;可能是客服销售能力不行,也可能是详情页出现问题,找出向题,进行优化;
④支付转化率:不低于行业均值,那么店铺交易方面不存在问题,后续重点跟进老客户维系;
⑤新灯塔3.0: 作为评价店铺买家务能力指标的数据,尽量保证所有数据能达到4.5以上,或者对比同行业均值之上。

5.细节处理
①数字营销:推广是否用完;
②付费工具 :装修服务模板,付费运营工具等是否到期;
③售后问题 :是否存在售后问题没有解决;
④违规侵权 :是否存在产品违规侵权,有的话及时修改;

6.数字营销动作
统计单品网销宝带来的展现次数,以一周为维度进行分析,如果展现较高,但是带来的访客或者点击转化率低的话,需要重新调整推广关键词,点击转化率和支付转化率存在问题,查明原因进行优化
PS:分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等。

7.对手分析
①关注同行排名前十的店铺;
②和店铺处于同一层级的店铺;
③怎么分析对手,看1688运营研究社往期的文章,更多实际操作;
④了解其他店铺是否有新品上来,宝贝描述有什么新的变化,销售量是多少,这些都是需要了解的数据,以此作为参考来调整安排自己的店铺。

8.自营销动作节奏
①新客宝: 新客宝设置新人首单优惠,让访客快速变为成交买家,主要在店铺访客或者新客少的时候使用;
②爆款放大器: 用爆款,提升关联销售,当店铺一款产品流量达到高峰的时候使用,为其他产品引流;
③收藏有礼 :吸引意向买家关注店铺,提升粉丝流流量,每一个粉丝都属于一个意向喜户,便于后期开发;
④满优惠:支持设置有门槛的促销活动,包括满打折、满减钱和满包邮,可以根据按照月度或特殊活动的时候创建,便于提升店铺支付转化;
⑤优惠券 :设置优惠券吸引买家来采购,奖万券齐发会场坑位,可以配合收藏有礼或者进行定向发送,来吸引新访客下单,老访客回购;
⑥限时促销 :对商品设置限时促销活动,包括限时打折、限时一口价、限时包邮,结合大型节日进行促销,提升店铺支付转化率;
⑦累计返利 :客户在活动期间积分交易成功达到门槛,可得一定比例的返利,提升老客户回购率,便于客户关系维系;

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